Пътните произшествия се случват и никой не е застрахован срещу участие в тях. Често в транспортната индустрия шофьорите се сблъскват с обстоятелства, които са извън техния контрол и последиците върху превозваната стока могат да бъдат фатални. Едни от най-често срещаните фактори, които са предпоставка за пътен инцидент включват пътните условия, реакциите на другите участници в движението, скоростта, габаритите на камиона и спецификата на превозвания товар. Ние от Claims Trans успешно разрешихме точно такъв случай, при който по време на пътен инцидент цялата стока погива.

Фактите 

Нашият клиент е спедиторска компания, на която е възложен транспорт от България до Швеция. Те от своя страна възлагат извършването на транспорта на подизпълнител – превозвач. Превозваният товар е вино тежащо 24 тона със значителна материална стойност. Поради несъобразена скорост от страна на водача, камионът навлиза в насрещното движение , блъска се в друг камион, преобръща се и излиза извън пътното платно. 

Предизвикателствата

Вследствие на инцидента цялото количество вино изтича, а водачът на другия камион е с леки телесни повреди. Събитието се случва в Румъния и полицията веднага е пристигнала на мястото на произшествието, за да обезопаси района и изтегли катастрофиралата композиция. Още на този етап превозвачът е задължен да уведоми възложителя на транспорта, и така докато информация достигне до собствениците на стоката. В настоящият случай имаме налице тотално погинала стока, но при други обстоятелства, когато повредата е частична, е важно да припомним, че съгласно приложимата CMR Конвенция чл. 14, ал.1 , ако по някаква причина е невъзможно да се изпълни транспорта, преди стоките да достигнат мястото определено за доставка, то превозвачът следва да изиска инструкции от лицето, което има право да се разпорежда със стоките.

Действията

Застрахователят по застраховка ,,Отговорност на превозвача‘‘ CMR беше информиран незабавно за събитието. Изследвахме необходимостта от назначаването на аварийна инспекция, но с оглед на това, че щетата бе тотална, застрахователят прецени, че няма нужда от ангажиране на комисар. Водачът бе заведен в полицията, за да даде своите показания и впоследствие да получи официален полицейски доклад, който е задължителен документ за всеки един застраховател по ,,Отговорност на превозвача‘‘ CMR, когато събитието е пътно транспортно произшествие или кражба.

Правилата

При наличието на пътни инциденти, при които каргото е тотално увредено е важно да бъдат събрани всички доказателствени документи, които да бъдат предоставени на застрахователя, който да представи своето становище. Често, когато действието се развива в друга държава, получаването на официален полицейски протокол, може да се окаже голямо предизвикателство и това да доведе до по-голямо напрежение при засегнатите страни. В такива моменти e важно да се внесе спокойствие у клиентите и да се правят регулярни проверки с полицията относно издаването на протокола, който уточнява причината/виновната страна за катастрофата. 

Резултати

След като предоставихме всички необходими документи на застрахователя на превозвача, последва още едно препятствие, което забави произнасянето на застрахователя. Както бе упоменато в началото, при катастрофата, водачът на другия камион е бил с лека телесна повреда, поради което е образувано досъдебно производство към виновния шофьор (подизпълнителят на нашия клиент). В случая обаче, застрахователното покритие се отнася за отговорността на превозвача за повредата на товара по време на превозва, каквато реално беше налице. Ето защо,  заведеното дело за непредумишлена телесна повреда нямаше отношение към тази отговорност. След активна комуникация със застрахователя, той потвърди изплащане на обезщетение за пълната стойност за погиналата стока.

Изводи

Въпреки че пътнотранспортните произшествия могат да доведат до голяма несигурност и понякога решаването на претенции в резултат от тях, да отнема значително време, има специфични механизми за ускоряване на процеса на получаване и предоставяне на необходимата информация. Това спомага за драстичното подобряване на ситуацията, както и намаляването на времето необходимо за решаване на проблема.  

Когато всички заинтересовани страни са навременно информирани за развитието на случая, когато превозвачът изпълни своят ангажимент да уведоми застрахователя си по застраховка ,,Отговорност на превозвача‘‘ CMR непосредствено след застрахователното събитие, и когато отговорните органи на реда бързо и коректно изготвят документ на събитието, то единственото, което е необходимо, е да контролираме процесът и да прилагаме законовата рамка.

В Claims Trans разчитаме на богатия си опит в разрешаването на искове от подобно естество и държим нашите клиенти да получат ефективни и правно издържани съвети за разрешаването на казусите им. Ценим високо човешкият аспект и винаги се стараем да съхраним търговските отношения между участниците в логистичната верига. Също така не допускаме ескалиралото напрежение да повлияе на нашата професионална преценка, защото вярваме, че успехът идва, когато си последователен, отговорен и прецизен в работата си.